Customer Service Agent für Softwarelösungen (w/m/d)

Stadt: Tulln an der Donau | Eintrittsdatum: ab sofort   Sie mögen Menschen?

Dann sind Sie hier richtig!

Unser Kunde ist ein hoch erfolgreicher Anbieter im Output- und Business Communication Management. Die Firma ist in verschiedenen Wirtschaftssektoren tätig und ihre Leistung umfasst eine Komplettlösung im Bereich des Web- und Multichannel-Outputs. 

Ihre Aufgaben

• Eigenständige Betreuung des Service Desks
• Analyse und selbständige Bearbeitung der anspruchsvollen Tickets
• Enge Abstimmung mit Entwickler:innen oder betreuenden Consultants
• Pflege und Bearbeitung der Knowledge Datenbank
• Erarbeiten und Auswerten von Kennzahlen
• Stetiges Reporting

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. IT-Lehre, HTL oder Ähnliches)
• Technisches Grundverständnis und erste Erfahrung im Qualitätsmanagement von Vorteil
• Fließende Deutsch- & Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Kommunikative Persönlichkeit mit hoher Stressresistenz
• Organisierte und strukturierte Arbeitsweise

Unser Angebot

• Moderne Arbeitsatmosphäre mit Du-Kultur
• Kurze Entscheidungswege und Arbeiten auf Augenhöhe
• Junges und motiviertes Team, das sich gegenseitig unterstützt
• Jährliches Budget für Fort- und Weiterbildungen (z.B. Qualitätsmanagement, Kommunikationstrainings, etc.)
• freie Auswahl der Arbeitsutensilien
• regelmäßige Teamevents

Entlohnung brutto pro Monat, bei 38,5 Stunden liegt zwischen 2.500€ und 4.500€.

Kontaktieren Sie Magdalena Mittermaier unter +43 664 10 59 193 oder per E-Mail . Wir klären die Details. Danach können Sie sich entspannt zurücklehnen, Sie erhalten unverbindlich maßgeschneiderte Vorschläge für Ihre Karriereplanung in führenden Betrieben Österreichs.

Performas. Wir verbinden! 
Diskret, kompetent und schnell.

Verantwortlich: Magdalena Mittermaier