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Was macht man als Key-Account-Manager*in?

/ von Jessica Braunegger
/ veröffentlicht am 12. Oktober 2021
/ Lesezeit 2 Minuten

Wer Stellenausschreibungen durchforstet, stolpert früher oder später wahrscheinlich über die Jobbezeichnung „Key Account Manager*in“. Aber was ist das genau? Wir haben für dich zusammengefasst, wie der Arbeitsalltag von Key Account-Manager*innen aussieht, wie viel Gehalt sie bekommen und was sie brauchen, um erfolgreich durchzustarten.

Es gibt Berufsgruppen, bei denen alle wissen, was das für ein Beruf ist. Dann gibt es Berufsgruppen, wo es nicht für alle offensichtlich ist, aber irgendwie kann man es sich aufgrund der Berufsbezeichnung zusammenreimen. Und dann gibt es Berufe, bei denen nicht mal das funktioniert. Key-Account-Manager*in gehört in die letzte Kategorie. Dabei sollte man wissen, was Key-Account-Manager*innen sind, da sie eine zentrale Funktion im Betrieb innehaben und wesentlich zum Erfolg eines Unternehmens beitragen.

Was hat es mit Key Accounts auf sich?

Key Accounts sind übersetzt die Schlüsselkund*innen eines Unternehmens. Also die Kund*innen, die am wichtigsten für den Umsatz des Unternehmens sind und dementsprechend oft auch bevorzugt behandelt werden. Key-Account-Manager*innen sind fürs Betreuen dieser Kund*innen verantwortlich.

Was Key-Account-Manager*innen genau verdienen, hängt stark von der jeweiligen Branche und der Größe des Unternehmens ab. Laut AMS-Berufskompass liegt das durchschnittliche Einstiegsgehalt in Österreich zwischen 2.090 und 2.660 Euro brutto im Monat. In Deutschland hingegen beträgt das durchschnittliche Einstiegsgehalt laut gehalt.de 3.629 Euro brutto. 

Was sind typische Aufgaben von Key-Account-Manager*innen?

  • Beratung der Schlüsselkund*innen zu Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens 
  • Neukund*innenenakquise
  • Aufbau von Vertrauen zu Kund*innen, um eine möglichst langfristige Geschäftsbeziehung herzustellen 
  • Erstellung von Angeboten
  • Abwicklung von Vertragsverhandlungen 
  • Verwaltung von Kund*innendaten 
  • Mitarbeit bei Marktbeobachtung und -analyse 

Wie werde ich Key-Account-Manager*in?

Einen direkten Ausbildungsbildungsweg gibt es für Key-Account-Manager*innen nicht. Viele, die in diesem Beruf tätig sind, haben aber ein Studium in Betriebs- oder Volkswirtschaft abgeschlossen. Auch ein ingenieurswissenschaftliches Studium ist eine gute Basis, wenn du Key-Account-Manager*in werden möchtest. In der Regel bauen Unternehmen ihre Angestellten gezielt auf diese Position hin auf, daher ist deine Studienrichtung eher zweitrangig

Diese Skills brauchst du als Key-Account-Manager*in

  • selbstbewusstes Auftreten
  • Kommunikationsfähigkeit
  • Durchsetzungsvermögen
  • Flexibilität
  • Freude am Umgang mit Menschen
  • branchenspezifische Kenntnisse
  • gute Englischkenntnisse
  • weitere Fremdsprachenkentnisse (nice-to-have)

Welche Rollen spielen Key-Account-Manager*innen im Unternehmen?

Mit den Key-Account-Manager*innen steht und fällt der Erfolg eines Unternehmens. Wegen dem zunehmenden Konkurrenzdruck und großen Umbrüchen in vielen Branchen sind langfristige Geschäftsbeziehungen und eine gute Vertrauensbasis zu Kund*innen das Um und Auf. Key-Account-Manager*innen werden daher immer wichtiger. Auch die Anforderungen an sie steigen, da sie parallel zu Offline-Vertriebskanälen auch Online-Vertriebskanäle nutzen müssen. Speziell Social Selling über die größten beruflichen Netzwerke wie LinkedIn oder Xing gewinnt im B2B-Bereich immer mehr an Bedeutung.

Solltest du dich für diesen Karriereweg entscheiden, musst du daher flexibel sein. Wenn du aber eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Position möchtest, bei der du immer mit neuen Herausforderungen konfrontiert wirst, ist die Arbeit als Key Account Manager*in vielleicht genau richtig für dich.

Key-Account-Manager*in klingt nach DEM Job für dich? Dann hol dir schnell noch ein paar Tipps für dein perfektes Bewerbungsschreiben und dir und deinem Traumjob steht nichts mehr im Weg!

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